1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi luôn hỗ trợ giao hàng tại tất cả các tỉnh thành trên Toàn Quốc
2. Thời gian giao hàng
- Hà Nội: thời gian giao hàng từ 2-3 ngày làm việc
- Các tỉnh khác: thời gian giao hàng từ 4-6 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng được bắt đầu tính sau khi đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
3. Phí giao hàng
- Đơn hàng >= 200,000đ: Miễn phí giao hàng.
- Đơn hàng < 200,000đ: Khách hàng chịu phí 30,000đ.
- Mỗi đơn hàng chỉ giao đến 01 địa chỉ của Quý khách.
4. Theo dõi đơn hàng
Các trạng thái xử lý đơn hàng của thienlongvn.vn sẽ được gửi đến email mà quý khách đã cung cấp khi đăng hàng.
Vì thế quý khách có thể kiểm tra email để xem đơn hàng của mình đã ược xuất kho và giao cho nhà vận chuyển hay chưa?
5. Kiểm tra nhận hàng
Trường hợp sản phẩm bị lỗi, hư hỏng, trầy xước, không đúng số lượng, chất lượng… quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ hotline 0981.2.4.6.8.10 để được hỗ trợ
6. Hủy đơn hàng
Đơn hàng sẽ bị hủy sau 02 lần nhân viên giao nhận không thể liên lạc hoặc không thể giao hàng được cho Quý khách.
Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng tại hotline: 0981.2.4.6.8.10 để được tư vấn.
